Blog Mgr. Gabriely Paulusové
Reference: zbytečnost anebo nutnost? Skrytý potenciál referencí v náboru.
Naprostá většina kandidátů si před pohovorem nastuduje na internetu jak na to. Obvykle má již připravené odpovědi na často kladené otázky, ví, jak se má obléknout, jak podat ruku, jak se chovat a jak správně zapůsobit. Je pak těžké najít toho správného kandidáta. Pokud se to přece jen povede a kandidát má všechny odborné předpoklady, je správně motivovaný, je schopný a na pohovoru jste si ve všech směrech sedli, tak gratuluji, ale co takhle zavolat na reference?
Proč jsou reference důležité?
Když rozhodujeme, kam pojedeme na dovolenou, v jakém hotelu se ubytujeme, případně do jaké nové restaurace zajdeme, jedna věc nám často pomůže – recenze. Proč bychom tedy nemohli použít podobný přístup při náboru nových zaměstnanců?
Věřte, že to může být klíčový faktor pro výběr toho nejlepšího kandidáta a můžete tak předejít potencionálním komplikacím v budoucnosti. Hlavním účelem reference od bývalých zaměstnavatelů je zajistit, že kandidát je skutečně ta správná volba pro váš tým a pracovní pozici, kterou nabízíte.
Při náboru nových zaměstnanců existují vždy určitá rizika, ale právě reference mohou tato rizika snížit. I když může kandidát na první pohled působit skvěle, reference mohou odhalit, že není zcela vhodný pro danou pozici. Na druhou stranu může uchazeč s méně působivým životopisem a zkušenostmi po obdržení referencí vypadat jako ideální volba.
O kontakty vždy požádejte kandidáta
Když jste již téměř na konci procesu výběru a máte vybrané potenciální kandidáty, je nyní ten správný moment požádat je o reference. Ideálně byste měli požádat uchazeče o poskytnutí kontaktů na konci
pohovoru.
Chtějte přímého nadřízeného, nebo někoho, komu uchazeč reportoval. Důležité je pozorovat reakci kandidáta a jeho ochotu poskytnout kontakty na své nadřízené z předchozích zaměstnání.
Každá změna v jeho emocích v této fázi může být klíčovým signálem. Pokud kandidát nechce nebo váhá s poskytnutím referenčních kontaktů, zbystřete, může to být indikátor, který by neměl být ignorován.
Chtějte kontakty na přímé nadřízené, ani kolega a ani personalista nepotvrdí kandidátovu výkonnost, produktivitu ani motivaci. Ideálně ověřujte dvě až tři reference.
Reference
Při ověřování referencí začněte tím, že pošlete SMS zprávu osobě, která by měla referenci dodat. Dohodněte si vhodný čas pro telefonický rozhovor, ať má bývalý nadřízený možnost se na rozhovor
také připravit.
Při samotném telefonátu začněte tím, že se stručně představíte, uvedete pozici o kterou se kandidát uchází a poté si ověříte pracovní vztah k dané osobě a jeho pracovní povinnosti. Ptejte se na motivaci, výkonnosti i produktivitu. Je fajn mít všechny otázky předem napsané a připravené.
Tento rozhovor může poskytnout výbornou příležitost prověřit, kandidátova vyjádření z pohovoru. Máte skvělou možnost, jak si ověřit kandidátova slova z pohovoru. Zeptejte se na silné stránky, slabiny, dosažené výsledky kandidáta, ale i na to, zda by našeho uchazeče zaměstnali znovu. I tady je dobré umět „číst mezi řádky“. Jakékoliv zaváhání je dobré rozklíčovat.
V každém případě by mělo být ověření referencí takovou třešničkou na dortu celého výběrového řízení. Mělo by nás utvrdit ve správné volbě, případně varovat před možnými neduhy budoucího kolegy. Rozhodně odhalí tzv. traviče studní anebo skrytý talent.
